Informação legal

AVISO LEGAL

Leia esta seção com atenção, que contém o AVISO LEGAL E AS CONDIÇÕES DE USO que regulamentam o acesso, navegação e uso do   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL, localizado na URL www.ledme-europa.com a seguir, o «Website »  O acesso, navegação e utilização deste site implica a aceitação expressa e sem reservas de todos os termos deste Aviso Legal, tendo a mesma validade e eficácia que qualquer contrato celebrado por escrito e assinado. A sua observância e cumprimento serão aplicáveis ​​a qualquer pessoa que aceda, navegue ou utilize o "Site". Se você não concordar com os termos estabelecidos, não acesse, navegue ou use o "Site".

POLÍTICA DE PROTECCION DE DATOS

Esta POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS é parte integrante do Aviso Legal da Web.   Em conformidade com o disposto no REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e pela qual a Diretiva 95/46 / CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados) foi revogado, GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL fornece as seguintes informações sobre: ​​

TRATAMENTO: CLIENTES

1. Os dados pessoais fornecidos por você através deste "Site" de propriedade do GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL, serão incorporados ao processamento de   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL.     A finalidade desses arquivos é a gestão dos usuários do "Site", a gestão dos serviços oferecidos por meio do referido site e, se for o caso, a gestão, o desenvolvimento e o cumprimento da relação estabelecida entre o   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL e aqueles que fornecem os seus dados pessoais através do "Site". Do mesmo modo, o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL processa os dados para gerir as consultas e pedidos recebidos através do "Site" pelos utilizadores do mesmo, ambos utilizadores registados e usuários não cadastrados, e para o envio de publicidade e informações por diversos meios, sobre suas atividades, concursos, produtos e serviços, bem como documentação de outra natureza e por diversos meios de informação.
2. Da mesma forma, informamos e ao aceitar esta Política de Privacidade, você consente em receber remessas de informações sobre nossos produtos e serviços relacionados à nossa atividade.
3. Você garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por quaisquer danos ou perdas, diretos ou indiretos, que possam ser causados ​​em decorrência do descumprimento de tal obrigação. No caso de os dados fornecidos pertencerem a terceiros, garante que os informou dos aspectos contidos neste documento e obteve a sua autorização para fornecer os seus dados ao GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL para os fins indicados.
4. Quando os dados pessoais forem coletados por meio do formulário, será necessário que você forneça, pelo menos, aqueles marcados com um asterisco, pois, caso esses dados considerados necessários não sejam fornecidos,   O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL não poderá aceitar e gerir o serviço Web ou consulta efectuada.
5. Para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados, o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL adoptou os níveis de segurança exigidos para a protecção dos dados pessoais e instalou os meios técnicos ao seu dispor para evitar perdas, mau uso, alteração, acesso, não autorizado e roubo de dados pessoais fornecidos através do "Site".
6. Para exercer os seus direitos deverá escrever ou enviar um e-mail ao GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL, para o endereço indicado na secção I): DADOS DO RESPONSÁVEL E ENDEREÇO ​​PARA EFEITOS DE EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS.
7. De acordo com as disposições da Lei 34/2002 de 11 de julho, Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, e apenas no caso de você não desejar receber comunicações eletrônicas no futuro de   O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL pode manifestar tal desejo enviando um e-mail, com aviso de recebimento , para o seguinte endereço de e-mail:   contacto@ledme-europa.com

I) DADOS DO RESPONSÁVEL E ENDEREÇO ​​PARA EFEITOS DE EXERCÍCIO DE SEUS DIREITOS.

* GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL con CIF: B87629895 e com endereço em: Calle Gutenberg,12, CP 28906 Getafe, Madrid – España – E. Mail da pessoa responsável: contacto@ledme-europa.com

II) OBJETO E ESCOPO DE APLICAÇÃO.

2.1.Essas condições regulam o acesso ao conteúdo e a todos os serviços fornecidos pela   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL através do seu "Site", bem como a utilização do mesmo pelos utilizadores. No entanto,   O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL reserva-se o direito de modificar a apresentação, configuração e conteúdo do "Site", bem como as condições exigidas para o seu acesso e / ou utilização. O acesso e utilização dos conteúdos e serviços após a entrada em vigor das suas modificações ou alterações nas condições implicam a aceitação dos mesmos.

2.2. Sem prejuízo do anterior, o acesso a determinados conteúdos e a utilização de determinados serviços podem estar sujeitos a determinadas condições particulares, que, consoante o caso, irão substituir, completar e / ou modificar estas condições de uso e, em caso de contradição, os termos das condições particulares prevalecerão sobre as condições gerais.

Antes de utilizar, reservar y/o contratar servicios específicos ofertados por el  GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL,  el usuario deberá leer atentamente las condiciones particulares creadas, en su caso y a tal efecto por el  GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL. La utilización, reserva y/o la contratación de dichos productos o servicios específicos, implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por el GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL en el momento en que se produzca dicha utilización, reserva y/o contratación.

2.3. O acesso, a navegação e a utilização do "Site" implicam e implicam a aceitação por parte do utilizador deste Aviso Legal e das Condições de Utilização que o integram. Neste sentido, entende-se por utilizador a pessoa que acede, navega, utiliza ou participa nos serviços e actividades, gratuitos ou onerosos, desenvolvidos no "Site".

III) ACESSO.

3.1. O acesso ao conteúdo e uso dos serviços fornecidos pelo "Site" é gratuito, embora alguns dos serviços e conteúdos oferecidos pelo   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL a terceiros através do “Site” poderá estar sujeita a contratação prévia e ao pagamento de uma quantia, a qual se especificará nas suas próprias condições de contratação.

3.2. O acesso ao "Site" por menores de idade é proibido, a menos que tenham a prévia e expressa autorização dos pais, responsáveis ​​ou representantes legais, os quais serão considerados responsáveis ​​pelos atos praticados pelos menores a seu cargo, nos termos da regulamentação em vigor. Em qualquer caso, presumir-se-á que o acesso feito por um menor ao “Site” tenha sido feito com a prévia e expressa autorização dos seus pais, tutores ou representantes legais.

3.3. O acesso e navegação pelo "Site" não requer registro, entretanto, para acessar a reserva e / ou contratação de determinados produtos e / ou serviços pode ser necessário o registro antes deste « Site »por meio da seleção de identificador e senha do usuário.

A senha, pessoal e intransferível, deve ser gerada pelo usuário de acordo com as regras de robustez e complexidade que são estabelecidas a todo o momento pelo   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL. A senha criada pelo usuário terá validade temporária ilimitada.

Caso o usuário selecione uma senha que não atenda aos requisitos mínimos de acordo com a política de senhas aprovada e em vigor na   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL o usuário será avisado desta violação e das condições que tal senha deve cumprir para sua validade efetiva mediante o registro do interessado no Cadastro de Usuários do   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL, no entanto, o "Site" dispõe das funcionalidades necessárias para que o utilizador possa alterar a sua palavra-passe quando o considere oportuno, por exemplo, por suspeitar ou constantemente de que foi violado o sigilo da empresa.

3.4. A senha será pessoal e intransferível. O Utilizador compromete-se a utilizar diligentemente a sua palavra-passe e a mantê-la secreta, não a transmitindo a terceiros ou ao GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL. Consequentemente, os usuários são responsáveis ​​pela custódia adequada e confidencialidade de quaisquer identificadores e / ou senhas que tenham selecionado como usuários registrados do   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL, e compromete-se a não ceder a sua utilização a terceiros, sejam temporários ou permanentes, nem permitir o acesso a estranhos. O usuário será responsável pelo uso ilícito do "Site" por qualquer terceiro ilegítimo, que utilize uma senha para esse fim em razão do uso descuidado ou extravio do mesmo por parte do usuário.

Em virtude do exposto, é obrigação do usuário notificar imediatamente os gestores do "Site" sobre qualquer fato que permita o uso indevido de identificadores e / ou senhas, como roubo, perda ou acesso não autorizado aos mesmos, a fim de proceder ao seu cancelamento imediato. Enquanto tais eventos não forem comunicados,   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL estará isento de qualquer responsabilidade que possa surgir do uso indevido de identificadores ou senhas por terceiros não autorizados.

IV) DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL .

Este "Site" é regido pelas leis espanholas e pela legislação nacional e internacional sobre propriedade intelectual e industrial. Em nenhum caso se entenderá que o acesso e navegação do usuário pelo "Site" ou a utilização, aquisição e / ou contratação de produtos ou serviços oferecidos pelo "Site", implica renúncia, transmissão, licença ou cessão total nem parcial de tais direitos por parte do   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL - O utilizador tem o direito estritamente privado de utilização, exclusivamente para usufruir dos benefícios do serviço de acordo com as presentes Condições Gerais.

Referências a nomes e marcas registradas, logotipos ou outros sinais distintivos, pertencentes a   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL ou terceiros, proíbem implicitamente seu uso sem o consentimento do   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL ou seus legítimos proprietários. Em nenhum momento, a menos que expressamente declarado, o acesso ou uso do "Site" e / ou seus conteúdos e / ou serviços conferem ao usuário qualquer direito sobre as marcas, logotipos e / ou sinais distintivos nele incluídos protegidos por lei. Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial sobre o conteúdo e / ou serviços são reservados e, em particular, é proibido modificar, copiar, reproduzir, comunicar publicamente, transformar ou distribuir de qualquer forma a totalidade ou parte do conteúdo e / ou serviço incluído no «Site», para fins públicos ou comerciais, se não possuir a autorização prévia, expressa e por escrito do   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL ou, se for caso disso, do titular dos direitos correspondentes.

V) USO DO "WEBSITE" .

O usuário concorda em usar o "Site" de acordo com a lei e com estas Condições Gerais. O Utilizador também se compromete a abster-se de utilizar o "Site" para fins ou efeitos ilegais ou contrários ao disposto nas Condições Gerais. Ao utilizar os serviços, o Utilizador concorda com as presentes Condições Gerais, concordando em não transmitir, divulgar ou colocar à disposição de terceiros através dos serviços prestados pelo GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL qualquer tipo de material que de alguma forma viole a legislação em vigor.

VI) LICENÇA DE COMUNICAÇÕES .

6.1. Caso o Usuário envie informações de qualquer tipo para o   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL através do “Site”, através dos canais disponibilizados para o efeito no próprio “Site”, o utilizador declara, garante e aceita que tem o direito de o fazer livremente, que dita informação não infringe qualquer direito de propriedade intelectual, marca registrada, patente, segredo comercial ou qualquer outro direito de terceiros, que tais informações não sejam confidenciais e que não sejam prejudiciais a terceiros.

6.2. O Usuário reconhece assumir a responsabilidade e deixará o   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL por qualquer comunicação que forneça pessoalmente ou em seu nome, atingindo a referida responsabilidade sem qualquer restrição quanto à exatidão, legalidade, originalidade e propriedade da mesma.

VII) RESPONSABILIDADES E GARANTIAS .

O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL não pode garantir a fiabilidade, utilidade ou veracidade dos serviços ou informações prestados através do "Site", nem da utilidade ou veracidade da documentação dos eventos que podem ser adquiridos através do "Site" , elaborado por profissionais dos mais diversos setores. Consequentemente,   O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL não garante nem é responsável por: (1) a continuidade dos conteúdos do "Site"; (2) a ausência de erros no referido conteúdo ou produtos; (3) a ausência de vírus e / ou outros componentes prejudiciais no "Site" ou no servidor que o fornece; (4) a invulnerabilidade do "Site" e / ou a inexpugnabilidade das medidas de segurança nele adotadas; (5) a falta de utilidade ou desempenho dos conteúdos e produtos do "Site"; (6) danos causados, a si mesmo ou a terceiros, por qualquer pessoa que violar as condições, regras e instruções que o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL estabelece no "Site" ou através da violação de os sistemas de segurança do "Site". No entanto,   O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL declara que adoptou todas as medidas necessárias, dentro das suas possibilidades e do estado da tecnologia, para garantir o funcionamento do “Site” e evitar a existência e transmissão de vírus e outros componentes nocivos aos Utilizadores. Caso o Usuário tome conhecimento da existência de algum conteúdo contrário às leis ou que possa implicar em violação dos direitos de propriedade intelectual e / ou industrial, deverá notificar imediatamente   GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL para que possa proceder à adopção das medidas cabíveis.

VIII) LINKS .

8.1 Links para outras páginas da web.

Caso no "Site" o usuário possa encontrar links para outras páginas da web por meio de diferentes botões, links, banners, etc., estes serão gerenciados por terceiros.   O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL não tem o poder ou meios humanos ou técnicos para conhecer, controlar ou aprovar todas as informações, conteúdos, produtos ou serviços fornecidos por outros sites aos quais se possam estabelecer links a partir do "Site".

Consequentemente,   O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL não poderá assumir qualquer tipo de responsabilidade por qualquer aspecto relacionado com a página web para a qual possa ser estabelecida uma ligação a partir do "Site", designadamente, a título de exemplo e não se limitando ao seu funcionamento, acesso , dados, informações, arquivos, qualidade e confiabilidade de seus produtos e serviços, seus próprios links e / ou qualquer de seus conteúdos, em geral.

8.2 Links em outras páginas da web para o "Site".

Se algum Usuário, entidade ou "Site" desejar estabelecer algum tipo de link para o "Site", deverá obedecer às seguintes estipulações: O link só pode ser direcionado para a Página Principal ou Home do "Site" , a menos que expressamente autorizado por escrito pelo GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL.

O link deve ser absoluto e completo, ou seja, deve levar o usuário, por meio de um clique, à URL do próprio "Site" e deve abranger integralmente toda a extensão da tela da Página Principal do o "Site. Web". Em nenhum caso, a não ser que o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL o autorize expressamente por escrito, o "Site" que faz o link pode reproduzir, por qualquer forma, o "Site", incluí-lo no seu Site ou num dos seus "frames "ou crie um" navegador "em qualquer uma das páginas do" Site ". Na página que estabelece o link, não se pode declarar de forma alguma que o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL autorizou tal link, exceto que o   O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL fê-lo de forma expressa e por escrito. Se a entidade que faz o link de sua página para o "Site" corretamente deseja incluir em sua página web a marca, denominação, nome comercial, etiqueta, logotipo, slogan ou qualquer outro tipo de elemento identificador do GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL e / ou o "Site", você deve primeiro ter sua autorização expressa por escrito.

O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL não autoriza o estabelecimento de um link para o "Site" a partir de páginas da Web que contenham materiais, informações ou conteúdos ilegais, degradantes, obscenos e, em geral, que infrinjam a moralidade, o público ordem ou normas sociais geralmente aceitas.

O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL não tem o poder ou meios humanos e técnicos para conhecer, controlar ou aprovar todas as informações, conteúdos, produtos ou serviços fornecidos por outros sites que tenham estabelecido links para o "Site".   O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL não assume qualquer tipo de responsabilidade por qualquer aspecto relacionado com o "Site" que estabeleça essa ligação ao "Site", designadamente, a título de exemplo e não limitação, no seu funcionamento, acesso, dados, informação , arquivos, qualidade e confiabilidade de seus produtos e serviços, seus próprios links e / ou qualquer de seus conteúdos, em geral.

IX) POLÍTICA DE PRIVACIDADE .

A política de privacidade do GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL é determinada pelo que se estabelece no documento POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS.

X) DURAÇÃO E MODIFICAÇÃO .

10.1.   O GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL pode modificar os termos e condições aqui estipulados, no todo ou em parte, publicando qualquer alteração da mesma forma que este Aviso Legal aparece ou através de qualquer tipo de comunicação dirigida aos usuários.

10.2. A validade temporária deste Aviso Legal coincide, portanto, com o tempo de sua exposição, até que sejam total ou parcialmente modificados, quando então o Aviso entrará em vigor.

10.3. Independentemente do disposto nas condições particulares, o GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, SL pode rescindir, suspender ou interromper a qualquer momento sem aviso prévio, o acesso ao conteúdo da página, sem possibilidade para o usuário exigir qualquer compensação.

CONDIÇÕES GERAIS

Estas condições gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos realizadas em Espanha pelo GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, S.L., com a C.I.F. número B87629895, doravante ledme-europa.com, para pessoas físicas.

Qualquer encomenda efectuada a ledme-europa.com implica necessariamente como condição essencial, decisiva e indispensável, a aceitação sem reservas por parte do Cliente das Condições Gerais de Venda de ledme-europa.com em vigor no dia da sua realização o pedido correspondente. Além disso, o Cliente reconhece que a aceitação das presentes condições implicará a sua adesão à encomenda a que se referem, bem como a qualquer encomenda subsequente, com excepção dos casos em que ledme-europa lhe dê conhecimento de novas condições .com. O facto de ledme-europa.com não recorrer a qualquer momento a nenhuma destas condições não pode ser interpretado nem equivale a renunciar a recorrer a elas no futuro ou no passado.

Lei aplicável e foro competente. A interpretação e execução das condições, bem como todos os atos que delas decorram, estarão sujeitas à lei espanhola, a menos que haja disposições de ordem pública contrárias a ela.

Preços

Os preços publicados em ledme-europa.com   são em euros e são válidos exceto para erros tipográficos. Todos os preços finais incluem o IVA aplicável no dia do pedido, qualquer alteração na taxa de IVA será automaticamente aplicada aos preços dos produtos à venda em   ledme-europa.com

As ofertas de produtos à venda em ledme-europa.com   serão exibidas na seção "Ofertas especiais" ou indicadas na ficha do produto e, se não houver indicação em contrário, serão válidas enquanto forem exibido na tela.

Boletim informativo

GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, S.L. de um serviço de suporte que permite às lojas se comunicarem com seus clientes por meio de um boletim informativo ou boletim informativo.

A utilização comercial, ou seja, o envio de publicidade e / ou natureza comercial, deste serviço, está sujeita às precauções legais:

• As comunicações comerciais podem ser enviadas, única e exclusivamente, aos clientes que não se manifestaram contra a sua recepção, desmarcando   a opção "Receber notícias e atualizações"
• As comunicações comerciais feitas eletronicamente devem ser claramente identificadas como tal.
• A pessoa física ou jurídica que possui a loja deve aparecer claramente identificada como o emissor da comunicação

O proprietário da loja é o único responsável pelo cumprimento dos cuidados legais indicados, sem prejuízo de outros emanados das Comunidades Autónomas onde se encontra a sua sede, com poderes exclusivos de consumo, comércio electrónico ou publicidade. GRUPO EMPRESARIAL DECOMINSA, S.L. Em qualquer caso, atua como um mero provedor de suporte técnico.

Diferentes métodos de pagamento

Ao fazer o pedido, o cliente pode escolher livremente pagar as compras feitas em ledme-europa.com por:   Dinheiro na entrega, Cartão de Crédito / Débito, Transferência Bancária ou PayPal

Producto

As ofertas apresentadas por ledme-europa.com   são válidas dentro do limite dos estoques disponíveis. ledme-europa.com   reserva-se o direito de modificar a variedade de produtos em função das dificuldades impostas por seus fornecedores.

As fotografias, gráficos e descrições dos produtos colocados à venda são apenas indicativos e não comprometem de forma alguma o vendedor ledme-europa.com.

Garantía

As garantias que ledme-europa.com oferece ao comprador de seus produtos são estabelecidas aqui.
Se, no momento do recebimento da mercadoria pela transportadora, você notar uma falta de mercadoria ou danos na embalagem, deverá indicar isso na nota de entrega que a transportadora irá entregar e notificar ledme-europa.com imediatamente e por escrito ao Departamento de Atendimento ao Cliente.

A perda ou deterioração da mercadoria durante o transporte não será da responsabilidade do ledme-europa.com, mas sim da própria agência de transporte.
Qualquer reclamação referente ao transporte e após 24 horas do recebimento do mesmo, será indeferida.
O período de garantia começa na data da fatura. Este período de garantia é baseado em horas ou anos, o que ocorrer primeiro. Esta garantia não cobre os custos de mão de obra incorridos pela montagem e desmontagem dos produtos.
Sujeito ao disposto nas estipulações estabelecidas nas Condições de Garantia e estabelecidas em virtude deste documento, o Comprador recebe a garantia por um período de 2 anos, exceto para todos os produtos com dissipador de calor de material plástico, aos quais A A garantia de 1 ano será aplicável, será sempre aplicável a partir da data de compra que está detalhada na nota fiscal de venda e cobre apenas os custos de reparo ou substituição do produto, todas as despesas derivadas de transporte estão excluídas dos 6 meses a partir do data que consta da fatura do seu pedido, por força do regulamento da lei 23/2003 de 10 de julho, de garantias na Venda de Bens de Consumo, que proporciona ao consumidor diversas opções.

Mediante solicitação, uma extensão de garantia pode ser avaliada ou uma garantia de projeto personalizada pode ser oferecida, após avaliação das condições de inscrição.
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Da mesma forma, reservamo-nos o direito de estudar cada produto devolvido por especialistas independentes, sendo isenta a garantia se for comprovado pelas autoridades competentes que a quebra foi provocada pelo cliente ou utilizador, bem como a quebra parcial do produto para forçar o uso da garantia para a devolução ou devolução do produto. Nesse caso, os custos da comprovação da culpa correrão por conta do cliente. A todos os aspectos desta garantia não incluídos nesta Lei 23/2003, será aplicável o regime constante da Lei 7/1996, de 15 de Janeiro, do Regulamento do Comércio a Retalho.
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Se você perceber a necessidade de consertar um produto ledme-europa.com, poderá gerenciar os consertos diretamente, processando diretamente o conserto e o envio. Para fazer isso, entre em contato com ledme-europa.com e solicite instruções e autorização de RMA.
É importante que os retornos ao suporte técnico sejam feitos perfeitamente embalados e protegidos, sem adesivos ou etiquetas na embalagem original dos produtos. No caso de o produto chegar às nossas instalações com danos atribuíveis a embalagem ou proteção inadequada, o reparo pode não ser coberto pela garantia. Para isso você deve usar a embalagem original e proteções. Se você não tiver, use uma caixa resistente que seja grande o suficiente para permitir que o equipamento seja inserido livremente e, abaixo, acima e ao redor dele, coloque material de proteção suficiente (plástico bolha ou bolas de papel ou espuma, etc.), que impede a movimentação do equipamento dentro da caixa. Não se esqueça de indicar na etiqueta de envio o número RMA fornecido por ledme-europa.com. Em caso de substituição, o produto substituído pode não ser necessariamente o mesmo que o anterior, embora possa em qualquer caso ser uma versão ou modelo melhorado, uma vez que os produtos Led estão sujeitos a uma melhoria contínua do seu desempenho.

ledme-europa.com apenas assumirá a postagem no primeiro período de garantia de 1 ano. A partir deste período, o cliente será aquele que assumirá os custos de coleta e novo envio.   Para pedidos fora da Espanha, ledme-europa.com não assumirá os custos de coleta ou novo envio.

Condições especiais:

O período de garantia baseia-se em um funcionamento máximo de 4.000 horas / ano a uma temperatura ambiente de 25 ºC e com 10 mm de espaço ao redor do corpo dos Produtos Led.
Esta garantia cobre apenas os produtos aplicados nos usos para os quais foram concebidos ou "uso normal" definido como segue:

• As condições operacionais estão de acordo com as informações refletidas nos produtos e em suas embalagens.
• A temperatura ambiente nunca deve exceder a faixa de temperatura operacional de -20 ºC a +30 ºC (para tubo LED: -30 ºC a +45 ºC)
• A umidade relativa na instalação nunca deve exceder 80% UR nem nunca deve exceder a categoria IP do produto, se aplicável.
• Os produtos devem funcionar em uma luminária aberta (e em uma luminária fechada para Tubo LED), com um espaço mínimo de 10 mm ao redor do corpo dos Produtos.
• A instalação elétrica na qual o Produto opera não deve estar sujeita a flutuações de tensão em uma faixa superior a 230 V +/- 10%.