Expédition & retours

Livraison

  1. Les produits achetés seront livrés à la personne et à l'adresse indiquée lors de la commande.
  2. Par défaut, les factures seront envoyées au parent par email indiqué par le client avec la demande. Vous pouvez consulter vos factures depuis le menu "Mon compte".
  3. Les samedis, dimanches et jours fériés   il n'y aura ni livraison ni livraison des commandes.
  4. Toutefois, sont retard n'entraînera pas l'annulation de la commande ni aucun dédommagement.
  5. Un commandant est réputé libre de le transporter ou d'entrer en collision avec le client et de laisser le client signer le bon de livraison. Le appartient au client de vérifier l'état de la carte à la réception et d'indiquer toutes les anomalies sur le récépissé de livraison.
  6. Pour les envois en dehors de l'Espagne (péninsule), contactez-nous.

Politiques de retour et d'annulation

Retour de marchandise

Notre politique, conforme à la réglementation en vigueur, vous êtes en accord avec le droit de retourner tout article acheté sur ledme-europa.com   dans un délai de 15   jours à compter de la date de réception.

Vous n'aurez aucune explication à fournir, tout article, acheté sur ledme-europa.com, retourné dans son emballage d'origine, scellé et en parfait état sera accepté sans plus tarder.

Avant d'effectuer le retour , vous devrez éviter le service de Service client .

Si l'annulation de la commande arrive avant le départ de la marchandise, le client n'aura aucun frais. Dans le cas d'une annulation après l'expédition de la commande, le client sera responsable des frais de port (évalués à 6 € HTVA à condition qu'il ne dépasse pas un poids supérieur à 30kg, s'il est supérieur, il sera valorisé selon poids) tels que les frais de retour de cette même commande.

Erreur de livraison des marcheurs

En cas de réception d'un mauvais produit que vous avez indiqué lors de votre vote, LedMe-Europe facturera tous les frais de gestion pour résoudre l'incident.   Pour les commandes en dehors de l'Espagne, ledme-europa.com n'assumera pas le encaissement des frais ou nouvel envoi.

Annulation de commande

Si l'annulation de la commande arrive avant le départ de la marchandise, le client n'aura aucun frais. Dans le cas d'une annulation après l'expédition de la commande, le client sera à la charge des frais d'expédition (évalués à 30 € HTVA) ainsi que des frais de retour de cette même commande.

Pendentif Dommages subis que vous transportez

Les commandes doivent être examinées dans les 5 jours suivants la livraison pour pouvoir prétendre à d'éventuelles casses ou coups. Si le client ne prétend qu'il leur a passé 5   jours indiqués par   email, tout type de pays ne sera pas efficace.